Antoine B.
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Vous pouvez m’appeler s’il vous plaît
Vous pouvez m’appeler s’il vous plaîtBonjour Marie Linda, Votre forfait CDiscount Mobile comporte un Service Client communautaire via l'Assistance Mobile. Ainsi, vous pouvez poser votre question sur le site... -
Bonjour, les appels que je passe vers un contact (bien précis) n'aboutissent pas.
il s'agit en fait d'une commande à distance par téléphone pour ouvrir un portail. Le numéro concerné est le 07 000 00 xxx xx...Bonjour Agnès, CDiscount mobile n'étant pas propriétaire de son propre réseau mobile, nous sommes ce que l'on appelle un opérateur virtuel. Bien que cela soit globalement... -
Avec le WI-FI de mon fils peut on appeler en FRANCE par le biais de messenger
Avec le WI-FI de mon fils peut on appeler du CANADA en FRANCE par le biais de messenger sans fraisBonjour Joelle, L'application Messenger permet effectivement de passer des appels par le réseau internet. Ainsi, si vous êtes connecté au Wi-Fi, vous pouvez contacter... -
je suis au maroc je voudrais activer mon téléphone je ne recoi pas de message ma ligne est inactive
je veux activer ma ligne au marocBonjour Stephann, Je constate que vous avez activé l'option internationale hier depuis votre Espace Client. Cette option est nécessaire pour que votre mobile se connecte... -
modifier l'iban de mon compte
je voudrais changer l'IBAN de mon compte mobile mais j'ai un message me disant que je ne peux pas changer les moyens de paiement donc impossibilité de changer l'IBAN correspondantBonjour Carlos, Comme votre ligne s'est activée tout récemment, la possibilité de changer votre IBAN n'est pas encore débloquée sur l'Espace Client. Je vais réaliser la... -
quelles pièces justificatives?
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Oui, c'est bien l'opération à laquelle je souhaite procéder mais vous parlez de quelles pièces justificatives? (il faut les envoyer?)Camille, Je viens de procéder à la rétractation de votre commande 444531399599. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 48 heures sur votre compte. Nous... -
Comment puis-je faire pour annuler une commande
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J'ai commandé 2 mobiles (iPhone 12)(commande passé le 16/09/2021) mais je n'ai confirmé qu'un seul mobile (REF 444535208694). donc je souhaite annuler l'autre (REF 444531399599)...Bonjour Camille, J'ai répondu à votre autre demande publiée sur l'Assistance Mobile mais je remarque que vous souhaitez finalement annuler une commande différente. Je... -
Réédition d'une facture avec la bonne adresse postale
Bonjour, pouvez-vous rééditer ma facture de téléphone mobile (qui date du 04/10) svp ? Je n'ai vu que l'adresse n'était pas la bonne qu'aujourd'hui, et j'ai besoin de cette...Bonjour Amaia, Il nous est malheureusement impossible de rééditer une facture à une adresse différente. Avez-vous déjà procédé à la correction de votre adresse postale pour...
