Sarah P.
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Document en cours d’analyse
Bonjour, tout mes documents sont en cours d’analyse depuis 48h sans nouvelle. Est ce que c’est normal ?Bonjour Sarah, Nous avons bien reçu vos pièces justificatives le lundi 9 à 19h50. Elles sont en cours d'analyse. Je vous invite à patienter, elles seront validées sous peu... -
on m'a offert un nouveau mobile,
1. j'ai un samsung qui a remplacé mon LG et je n'arrive pas à le mettre sur votre site 2. je veux souscrire l'option 4G et ça ne marche...Bonjour Fabienne, L'identification du mobile utilisé se fait de manière automatique. Nous ne pouvons pas l'enregistrer manuellement. Votre offre inclus déjà la connexion... -
On ne peut pas m appeler
Bonjour personne ne peut me contacter au telephone Quel est le problème merci beaucoup sur un hawey p30...Bonjour Frédérique, Pouvez-vous me dire si l'anomalie est localisée géographiquement ? Lorsque vos correspondants vous contactent ont-ils un message d'erreur particulier... -
Pourquoi ma commande de Forfait Auchan est refusée
Bonjour, J'ai passé une première commande hier soir en prenant comme compte bancaire le compte joint. Elle a été refusée sans raison. En lisant les FAQ, je me suis dit que...Bonjour Nadège, Je constate en effet que vos deux commandes ont été annulées automatiquement par notre outil d'analyse de risque. Pour que notre service dédié vous... -
je souhaiterai souscrir un deuxieme abonement telephoniques
comment souscrir a une deuxieme ligne telephoniqueBonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre confiance. Pour souscrire une ligne supplémentaire, je vous invite à vous rendre dans votre agence CIC. De plus si cette... -
votre mail du 11 septembre
Bonjour, à la suite de ma commande du 8 septembre dernier (43xxxxxxxxxxx3), vous venez de m'adresser un message m'indiquant que la pièce d'identité était manquante. Pour info...Bonjour Christophe, Je constate en effet que votre pièce d'identité a bien été réceptionnée. Je vous invite à ne pas tenir compte du mail que vous avez reçu aujourd'hui... -
Bonsoir, j'ai recommandé une autre carte SIM et toujours n'est pas activé Merci de faire le nécessaire
J'ai recommandé une autre carte SIM et n'est pas activé j'ai essayé sur service urgent et toujours ça marche...Bonjour Mohamed, Je constate en effet que la carte sim n'a pas été activée. La ligne a été suspendue depuis l'espace client. Je vous envoie un mail afin que vous me... -
Je n'ai pas reçu la carte SIM !
Je suis un nouvel utilisateur, mais je n'ai pas reçu le courrier. Je n'ai pas de carte de SIM maintenant. Le service client a indiqué que la carte de SIM sera renvoyée dans les...Bonjour Li, Je vous rassure que la commande de la carte sim a bien été effectué Samedi. Elle a été expédiée lundi. Je vous invite à patienter, elle devrait arriver sous...
