Bonjour Anaïk,
Oui tout est rentré dans l'ordre. Charlotte peut maintenant utiliser sa ligne correctement. Merci pour votre assistance.
Dominique T******
bonjour, je suis la procédure pour régler un hors forfait qui a bloqué ma ligne (Charlotte) mais le montant proposé est de 0, comment faire ?
Votre avance sur facture s'élève...
bonjour, je suis la procédure pour régler un hors forfait qui a bloqué ma ligne (Charlotte) mais le montant proposé est de 0, comment faire ?
Votre avance sur facture s'élève...
J'ai déjà fait cette démarche qui ne marche pas ! Voir copie d'écran ci-dessous :
Gérer votre avance sur facture
Avance sur facture
Le montant de votre avance sur facture...
bonjour, je suis la procédure pour régler un hors forfait qui a bloqué ma ligne (Charlotte) mais le montant proposé est de 0, comment faire ?
Votre avance sur facture s'élève...
A l'assistance : Vous vous trompez de ligne. La ligne concernée est le 07xxxxxxxx. Merci d'agir rapidement. Le hors forfait est de 26,37€. Je vous autorise à prélever sur mon...
Je ne peux pas l'activer à partir de mon espace client. Merci de la mettre en place et de me confirmer sa gratuité (et que je continue à bénéficier de la promotion -2€)...
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