KARENN L.
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j'ai reçu des appels en abscence de NRJ, me demandant de rappeler, je ne sais pas à quel sujet ...
quand je rappelle NRJ, je tombe sur la boîte vocale et je ne corresponds à aucun des choix 1,2,3 ... comment avoir un conseiller en direct?Bonjour Karenn, Les forfait Cdiscount Mobile contrairement aux forfaits NRJ Mobile, ne disposent pas de service client par téléphone. Toutes les demandes des abonnées... -
SMS de validation commande que je n'ai pas faite!
je suis allée dimanche 29/09 sur le site pour voir si je pouvais changer mon forfait, car j'avais vu une promo intéressante, sans changer de numéro, je n'ai pas pu aboutir car...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Karenn, Afin d'annuler la commande, pouvez-vous me communiquer le numéro de commande ou le numéro de téléphone attribué svp ? Bonne soirée. Amélie, Conseillère... -
forfaits appel Suisse/suisse
la réponse reçue n'est pas vraiment claire pour moi, il y a t'il un forfait pour appel depuis la suisse vers des numéros suisse avec un abonnement NRJ français, merciBonjour Karenn, Les options transmises par ma collègue Bénédicte, nous avons plusieurs options voyage disponibles. Les voici : 1) 30 minutes d'appels + 50 SMS vers la... -
communications en Suisse
il y a t'il un forfait qui intègre les communications en Suisse pour appeler des numéros Suisse ? merci cordialement, KarennBonjour Karenn, Je vous rassure sur le fait qu'il existe plusieurs solutions concernant votre situation à savoir : - Option voyage 30 minutes d'appels + 50 SMS vers la... -
dépense hors forfait?
mon forfait se renouvelle au 24 du mois, merci de prendre le dépassement sur la facture par prélèvement automatique, sans que j'ai à payer par carte bancaire et de rétablir la...Bonjour Karenn, Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate sur le suivi de vos consommations que vous avez contacté le service des... -
comment pouvoir recevoir et emmettre des SMS à l'étranger UE ?
pouvez-vous débloquer mon usage premium ?Bonjour Karenn, Dans un premier temps, je vous informe que je viens de désactiver l'option de blocage des usages premium conformément à votre souhait. Je me permets...
