JEAN CHRISTOPHE G.
Mes Statistiques
- 3 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Changement forfait internet
Bonjour Le mois dernier j’ai fais une demande de changement de forfait pour passer de 10g0 à 100 g0. J’ai bien reçu un mail de confirmation me disant que se serait actif le 26...Bonjour Jean-Christophe, Vous avez demandé à changer d'offre le 12/08. Hors, la loi Hamon impose un délai de rétractation si vous changez d'avis. Lorsque vous demandez un... -
Forfait 4g épuisées
Bonjour Je n’ai plus de forfait 4g et je n’ai pas la case pour renouveler le forfait. Pouvez vous l’effectuer -? CordialementBonjour Jean-Christophe, Je vois que vous avez rétabli le débit WEB le 22/08/2020. Vous avez la possibilité de changer d'offre si vous souhaitez avoir un peu plus de Gigas... -
Changement forfait, débit réduit ?
Bonjour Je viens de changer de forfait et on m’indique que je suis en débit réduit alors que j’ai utilisé que 50 mo sur 100go. Avez vous une solution ?Bonjour Jean Christophe, Suite à notre échange, le service interne a validé sans frais le rétablissement du débit web. Le délai de prise en compte est de 02 heures à 24...
