Cela va faire un mois que régulièrement je ne peux pas passer, recevoir des appels, ou utiliser Internet. Je sais que cette question vous a déjà été posée. Toutefois votre réponse ne me satisfait pas. Selon vous c'est un phénomène "rare" alors que c'est presque tous les jours. Et qu'il nous suffit de patienter et réitérer plus tard. Or cela dure souvent plusieurs heures voire la journée. De plus je souffre d'une maladie qui exige que je puisse être rapidement en lien avec les services médicaux. Dois je donc changer d'opérateur ? (sans frais) ou allez vous faire quelque chose? J'aviserai en fonction de votre réponse. En vous remerciant.
Cela fait deux mois de suite que ma carte sim semble bloquée. Cela se passe vers le 15 du mois, et toujours un lundi.
Ce mois ci ma carte a été bloquée pendant deux jours...
Madame, Monsieur,
Je suis fatiguée de votre "assistance". On me dit que "le service dédié" me répondrai "dans les meilleurs délais". Cela fait déjà plus de 2 jours que...
Bonjour ,
Je voudrais activer la fonction appel wifi dans les option de mon forfait , comment faire ?
Je dispose d’un iPhone 8 sous iOS 16.7 .
Merci à vous
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.