Bonjour,
J'ai souscris un Forfait woot 10Go - 10€ par téléphone le 19 octobre 2015 : Commande N°422941048320
Facture carte sim du 19/10/2015.
Je vous ai envoyé le contrat signé avec la "promo offre 10 ans" bien prise en compte (-6.98€).
J'ai reçu la carte sim et le code d'activation (lettre datée du 25/11/2015) le 27 octobre, activation faite le 28.
Dans l'espace client, je ne vois nulle part mentionné la ristourne de -6.98€ correspondant à l'offre promo souscrite en bonne et due forme.
Pouvez-vous vérifier et me confirmer que la promo a bien été prise compte et que je ne serais pas débité de 16.98€ le deuxième mois !
Par ailleurs merci de me confirmer que le début du contrat commence bien à l'activation de la ligne soit le 28/11/2015.
Que je serais donc débité au prorata de 16.98€ le premier mois, soit 3 jours pour le mois de novembre et 10€ les prochains mois.
Le forfait data sera t'il réinitialisé tous les 28 du mois ou tous les 19, date de souscription ( alors que l'activation n'a eu lieu que le 28 ) ?
Merci d'avance pour vos réponses.