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Question en attente de réponse
Mon profile est effacé et mes 598 points sont revenu a 96 points qu'est-ce qu'il ce passe?
Et mes questions n'apparaissent plus sur mon profile!
Réponses
Bonjour Anastasia,
Je vous informe que vous êtes sur un forfait sans engagement; vous n'avez donc pas cumulé de points de fidélité.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande concerne une autre ligne.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Les points d'assistance qui jouent au yo-yo des fois j'ai 598 points, ou 96 points?
Ce n'est pas les points de fidélité!
Cette erreur de promos10ans qui ne m’ait pas imputable, va être remboursée?
Bonjour Anastasia,
Je ne dispose d'aucune information concernant vos points sur votre profil. Concernant le code promo, ce dernier a bien été appliqué et sera visible sur votre prochaine facture et ce durant douze mois.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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