Bonjour. J'ai déjà posé une question concernant la non application de la réduction sur la seconde facture mais pas de réponse. J'ai voulu contacter le service client (merci le serveur vocal : c'est ironique bien sûr) et au final pour obtenir un conseiller : impossible ils sont tous occupés. Le forfait est bon, le réseau est bon reste à prouver que le service client est bon aussi. J'attends une réponse d'un conseiller client.
Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que le code promo a été appliqué le 01/12/2015. Il apparaîtra à partir de la 3eme facture et cela pendant 12 mois.
Bonjour, J'ai aussi un problème de facturation et je n'arrive pas à joindre un conseiller, je tombe systématiquement sur le serveur vocal sans possibilité d'avoir une personne physique en ligne !! Quel est le numéro pour parler à un conseiller ? Merci
Bonsoir
J'aimerais savoir pourquoi mon abonnement et celui de mon fils a été augmenté de 1€ il y a 3 mois, celui de mon autre fils a pris 1€ en mars et encore 1€ ce mois-ci...
J'ai demander un changement d'iban depuis mars, celui ci n'est toujours pas pris en compte chaque mois on me dit qu'il sera pris en compte a la fin du mois...
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