Bonjour Melanie,
Pour effectuer un changement de payeur sur la ligne, la demande doit être faite par le titulaire de la ligne en créant son profil sur l'Assistance Mobile et posant sa question.
Il est possible également, que toute la ligne soit au nom de l'utilisateur dans ce cas, ça sera un changement de titulaire et payeur.
Vous pouvez également inviter la titulaire à nous renvoyer le mandat signé à l'adresse mail suivante : gednrj@e-i.com
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile