Bonjour Daniel,
Je vous invite à faire un test en insérant votre carte sim dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
En effet, cela nous permettra d'isoler la panne pour savoir si cela provient de la puce ou du mobile.
Une fois le test réalisé, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre et que vous pouvez consulter depuis votre boîte mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile