Bonjour Gaelle,
Je viens de vous passer sur le réseau EI Télécom orange. C'est gratuit, ça pend deux heures et ça ne change rien à votre contrat.
Dans deux heures, il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.
Concernant votre facture, il s'agit de la première facture qui est un prorata calculé en fonction de la date d'activation de la ligne et de la date de renouvellement de votre forfait.
Le code promo est bien en place et sera pris en compte à partir de la seconde facture.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile