Bonjour Vincent,
Je constate que l'incident n'est plus d'actualité dans la mesure où vous avez pu vous servir ce matin de votre nouvelle carte sim.
En effet, un délai de 24 heures peut-être peut s'appliquer afin que les services liés à votre offre soit transférés sur la nouvelle carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile