Bonjour Marie-Paule,
Nos services techniques n'ont pas été mandatés par le constructeur afin de résoudre ce type d'anomalie. Je vous invite à contacter SAMSUNG depuis une autre ligne que votre mobile afin d'avoir une aide à ce sujet par téléphone au 01 48 63 00 00 ou sur le site https://support.samsungservices.com/
Passez de Bonnes Fêtes
Delphine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile .
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