Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Les personnes qui m'appellent tombent sur la messagerie. Je paye un abonnement sans en profiter pleinement
Réponses
Bonjour Doha,
Avez-vous effectué un test croisé dans un autre mobile pour voir si l'anomalie persiste ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et une bonne année !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Doha,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Dsl pour la réponse tardive. Aujourd'hui cela fonctionne mais il y a deux jours non. Peu importe le mobile utilisé.
Merci pour votre retour. J'espère qu'un dédommagement est prévu pour les périodes non utilisées.
Cdt
Bonjour Doha,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.