Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Depuis quelques heures je peut ni envoyer ni recevoir de mms
Quand je veut en envoyer ça me mets impossible d'envoyer
Quand le problème sera t'il reglé ?
Réponses
Même problème pour moi depuis hier, je suis sur le réseau Orange.
Je viens d'avoir une conseillère de clientèle qui m'a confirmé que ce problème touchait l'envoi et la réception de mms.
Elle m'as aussi confirmé que des techniciens étaient entrain de le réparer et que ça refonctionnera dans la journée.
oui il doit y avoir un problème partout je pense car ma femme ne reçois pas de mms
non plus
Bonjour Cyril P,
En effet, comme ma collègue vous l'a indiqué, nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS.
L'incident est à présent résolu. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile en cas de dysfonctionnement.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
JEAN-PAUL a répondu
CYRIL a répondu
JEAN NICOLAS a été sélectionné comme meilleur répondant
JEAN NICOLAS a répondu
CYRIL a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.