Bonjour François,
Le renouvellement de mobile est la solution la plus évidente en effet, vous bénéficiez actiellement de 13564 points de fidélité.
Toutefois, si vous avez souscrit une assurance pour votre téléphone auprès de votre Conseiller Bancaire, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier afin de voir si les termes de votre contrat couvrent ce sinistre pour le remplacement de votre appareil.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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