Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai effectuée un changement de payeur pour 3 lignes mobile or 2 ont été prise en charge mais pas la 3éme.
Merci de me repondre
Pascaline
Réponses
Bonjour Pascaline,
Afin de faire une analyse complète, pourriez-vous me communiquer tous les numéros concernés par le changement de payeur en répondant à mon message privé ?
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Pascaline,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
les numéro sont les
06.xxx.18.05 ou le changement de payeur a été pris en compte
07.xxxxx.00 le changement a été pris en compte aussi
ma ligne qui est le 06.41.xxxx.85 n'a pas été prise en compte or les documents des 3 lignes été dans la même enveloppe, merci de faire le changement au plus vite car vous ne pourrez plus être payé car le compte sera cloturé!!!
Bonjour Pascaline,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à la validation du changement de payeur.
Je vous ai envoyé un SMS de confirmation dans ce sens.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je viens d'avoir le sms de confirmation. Merci d'avoir effectuée la modification.
Bonne journée
Bonjour Pascaline,
Je vous en prie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
PASCALINE a répondu
un anonyme a répondu
PASCALINE a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
PASCALINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.