Bonjour Agnès,
Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale (gratuite).
Il existe trois options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Il suffira d'activer l'option de votre choix depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.
En parallèle, vous pouvez également mettre en place l'une de nos options Voyages. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile