Bonjour Ingrid,
Je constate que votre anomalie a été prise en charge par notre service technique et que des manipulations vous ont été demandées
Aussi, si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile