Bonjour Christelle,
Nous vous avons fait parvenir une nouvelle carte Sim en décembre dernier afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle offre. Elle accompagnait le courrier de confirmation qui vous a été envoyé à votre domicile (à l'adresse indiquée sur votre espace client) et s'est activée automatiquement pour votre forfait 1h. Je vous invite à l'insérer dans votre mobile afin de retrouver un accès complet aux services.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile