Bonjour Nawal,
L'option double appel n'est pas active sur votre ligne. Une fois souscrite, cette option est prise en compte sous 2h à 24h. Un redémarrage du mobile est nécessaire. Vous pouvez souscrire l'option double appel à 1€ par mois depuis votre espace client NRJ Mobile dont vous retrouvez le lien ci-dessous.
Bonne journée,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.