Bonjour Cécile,
Vous m'indiquez que vous n'avez pas de réseau depuis le changement de forfait du 30/01/16.
Je constate sur votre suivi de consommation que vous avez un usage de votre ligne du 30/01/16 jusqu'à ce jour. Je suppose donc que votre incident est résolu.
De plus, notre Assistance Technique vous a envoyé une nouvelle carte SIM le 30/01/16 suite à votre appel. La ligne étant en fonction, je vous invite donc à la mettre de côté à réception car elle peut vous servir en cas de secours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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