Bonjour Michèle,
Je constate effectivement qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée le 11 Janvier 2016. Celle-ci est active depuis le 3 Février 2016, date de l'activation de votre nouvelle offre Forfait Woot E - 3Go - sans engagement. Comme vous m'indiquez ne pas avoir reçu la nouvelle carte SIM, je me propose de vous la remplacer.
Je vous invite à répondre au mail privé que je vous ai envoyé afin de répondre à des questions de sécurité pour que je puisse vous commander cette nouvelle carte SIM.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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