Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai résilié ma ligne le 29 janvier 2016 avec une facture au 15 janvier de 10€ et je reçois une facture de 10€ le 12 février 2016 alors que je n'ai plus de ligne chez vous depuis le 29 Janvier 2016?
Réponses
Bonjour Catherine,
Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous renseigner votre profil avec votre numéro de téléphone Euro Information Telecom s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
Bonne journée,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
Voilà j'ai renseigner mon N° de Téléphone dans mon profil.
Merci pour votre réponse.
Catherine.
Bonjour Catherine,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1055338-mis-jour-profil-tel-reponse
Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.
Bonne journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.