Bonjour Nicolas,
Pour pouvoir accéder à internet depuis l'étranger, il est nécessaire d'activer les données à l'étranger dans les réglages de votre mobile. Si cela est déjà actif, je vous invite à redémarrer votre téléphone et à revenir vers nous si l'anomalie persiste malgré tout.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.