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Question en attente de réponse
j’ai un problème sur la facture. Il me demande de payer la consommation du 10-02 au 09-03 (ce qui est normal) mais il me demande aussi de payer la consommation du 10-01 au 09-02. (que j'ai déjà payer le mois précédent.)
J'obtiens donc une facture de 21€ au lieu de 11€.
Que faire ?
Réponses
Bonjour Pérathis,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci,
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Pérathis,
Suite à notre conversation en message privé, les éléments vous ont été apportés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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