Bonjour Marie-Sylvie,
Après analyse de votre ligne, je n'ai pas la possibilité de voir si vous avez mis en place l'option 3Go lors du changement de forfait.
Vous pourrez le voir une fois que vous serez sur votre nouveau forfait et si jamais vous avez oublié de mettre en place cette dernière, vous pourrez la mettre en place depuis votre Espace Client.
Elle s'activera dans un délai de 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client