Bonjour Geneviève,
Pour vérifier si vos contacts sont enregistrés sur votre téléphone ou sur la carte SIM, vous pouvez retirer la carte SIM et allumer votre téléphone. Si les contacts apparaissent dans le téléphone, c'est qu'ils sont enregistrés sur celui-ci.
Comme indiqué par ma collègue lors d'un précédent message, si les contacts ne sont plus enregistrés sur la carte SIM et sur le téléphone, il sera impossible de les récupérer.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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