Bonjour Catherine,
J'ai procédé à distance à une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délais de 2 heures.
Par conséquent, je vous invite au bout de ce délais à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, à remettre les éléments et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais ces manipulations n'ont pas amélioré votre situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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