Bonjour Laetitia,
Le numéro de ligne mobile renseigné sur votre profil n'est pas actif auprès de nos services.
Si vous possédez une ligne auprès de NRJ Mobile je vous invite à renseigner le numéro concerné sur votre profil.
Sinon il faut vous rapprocher de votre opérateur actuel.
Merci pour votre compréhension, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile