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Question en attente de réponse
Lorsque je clique sur l'onglet mes factures celui ci ne s'ouvre pas
Réponses
Bonjour Ghislaine,
Après analyse de votre demande, je souhaiterai savoir si :
Je vous souhaite une excellente journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ghislaine,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 4 Mars 2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser les éléments suivants :
Très bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ghislaine,
N’ayant pas reçu de réponse de votre part, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ghislaine,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre incident d'accès aux factures via l'Espace Client.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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