Bonjour Danielle,
Afin de traiter votre incident je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-puk
Si l'anomalie persiste toujours, je vous invite à contacter le Service Client par téléphone disponible du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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