Bonjour Milena,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option de présentation du numéro n'est pas active.
Je vous invite à effetcuer l'activation de cette dernière depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" .
Le délai d'activation est de 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.