Bonjour Nathalie,
J'ai pu constater que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe data de 500 Mo.
Le débit est donc réduit. Le renouvellement de votre forfait s'effectue le 11 de chaque mois.
Vous avez la possibilité d'effectuer une recharge web depuis votre Espace client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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