Bonjour Jacky,
Je vous invite à suivre le lien suivant afin de procéder au changement de téléphone:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Si toutefois, vous n'y parvenez toujours pas, je vous invite à revenir vers moi en me communicant vos disponibilités afin de vous assister.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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