Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Il y a bien espace facture en bas du site sauf que on arrive sur page blanche !!! Impossible donc de télécharger ses factures. Merci de résoudre le soucis rapidement.
Cordialement
Réponses
C'est pareil pour moi, c'est relativement agaçant.
Je confirme c'est pénible !!! Et surtout plus qu'inconfortable quand on en a un besoin urgent pour justifier d'une adresse de domicile .
Bonjour Frédéric, Megann et Sandrine,
Nous vous informons qu'un incident technique est survenu concernant l'accès à la rubrique " Vos factures".
Rassurez-vous, celui-ci a été résolu.
Vous pouvez désormais y accéder.
Nous vous remercions de votre compréhension
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
C'est pareil. Quand je vois le prix de l'abonnement par rapport aux autres fournisseurs. Je suis passablement énervée de ce bug. J'ai besoin d'urgence d'imprimer mes 2 dernières factures. Que faire ? Qui contacter ?
Bonjour Veronique,
Suite à votre demande et à l'anomalie que vous rencontrez, je viens de procéder à l'envoi de vos deux dernières factures par e-mail à l'adresse renseignée sur votre profil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.