Bonjour Arnaud,
Je constate en effet que la recharge de 20€ prise le 20/02/16 pour un usage du web en UE et DOM n'a pas été consommée.
Par conséquent, je vous accorde exceptionnellement une régularisation de 20€. Celle-ci sera valorisée sous forme d'avoir sur votre facture du mois d'avril 2016.
Ma réponse vous sera adressée sur le mail que vous avez saisi lors de la création de votre compte sur l'assistance mobile. je n'ai pas la possibilité de vous l'envoyer sur une autre adresse mail.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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