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Question en attente de réponse
J'ai n'ai plus internet et je voudrais recharger sauf que je n'ai pas reçu le sms pour le rzchargement comment faire ?
Réponses
Bonjour Jessica,
Je vous informe que vous pouvez également relancer le débit Internet de votre crédit directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous, à savoir :
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Reçu le SMS pour recharger mais rien à ce jour
Bonsoir Martine,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Pourriez-vous m'indiquer si vous avez répondu au SMS reçu svp ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Martine,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate qu'elle a été résolue ce jour suite à votre appel auprès du Service Client. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier lié à votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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