Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Sandrine,
Afin de pouvoir traiter votre demande et dans la mesure du possible, je vous invite à tenter de charger votre mobile avec un autre chargeur s'il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l'origine de l'incident (mobile ou chargeur) et ainsi pouvoir vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j ai essayer avec 3 chargeur differents sa ne fonctionne pas
Bonjour Sandrine,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j ai appeler le service client je dois renvoyer le telephone
Bonjour Sandrine,
Je constate en effet que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique à la suite de votre appel de ce jour auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
merci pour votre rapidité bonne journée
Bonjour Sandrine,
Avec plaisir. A vous aussi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vous avez vu des problèmes sur ma ligne (envoi nouvelle SIM). Je n'ai constaté aucun problème, dois-je changer de SIM?
Vous avez détecté des difficultés sur ma ligne et m'avez envoyé une nouvelle carte SIM. De mon côté, je n'ai constaté aucun problème. Dois-je vraiment changer de carte SIM ?Bonjour SAMUEL , Veuillez nous excuser de la réponse tardive. Je vous informe que l'opérateur change actuellement de bases de données, raison pour laquelle vous recevez... -
bloquer carte sim
Je souhaite bloquer la carte SIM mais cette fonctionnalité n'est plus disponible sur mon profil, pourquoi ? -
Contacter conseiller impossible
Vous pouvez débloquer ma ligne suspendue depuis des mois c est impossible de vous joindre j'ai aucun retour à ma demande c est quoi ce service client??
-
-
