Cette question a été résolue
j'ai perdu mes codes d’accès et j'ai besoin de ma dernière facture document en urgence par email
Pourriez-vous m'envoyé ma dernière facture nrj mobile pour le numero 0652684***
Bonjour Donia,
Avant de pouvoir accéder à votre demande, j'ai la nécessité de procéder à une authentification renforcée par mesure de sécurité et ainsi éviter toutes usurpations d'identité.
Pouvez-vous me confirmer le nom de votre banque dans laquelle nous prélevions vos factures, ainsi que la ville où elle se situe ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Ma banque est la Societe Generale qui est sur la ville de Toulon
Bonjour Donia,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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