Bonjour Patrick,
Vos factures globales et détailles sont disponibles sur votre Espace Client. Pour vous guider vous pouvez consulter notre FAQ en cliquant sur le lien qui suit :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Après consultation du détail de la ligne de votre fils, je constate que le supplément de facturation est dû à la souscription par sms de l'option de rétablissement de débit Web. Celle-ci permet de rétablir le débit une fois les 10 Go atteints, pour le même volume de data. Elle est facturée 15€ et a été souscrite deux fois au cours du mois.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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