Bonjour Thérèse,
Dans un premier temps, je constate sur votre ligne que votre nouveau forfait prendra effet à partir du 29/04/2016.
Dans un second temps, je vous informe que votre facture du 31/03/2016 d'un montant de 26,99 € comprend les éléments suivants, à savoir :
- Votre forfait à 19,99 € pour la période allant du 29/03/2016 au 28/04/2016,
- 3 € de remise,
- 10 € de frais concernant le rejet de prélèvement de votre facture du 02/03/2016.
Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos factures directement depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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