Bonjour Gérard,
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous invite à prendre contact directement avec Samsung.
Pous avez la possibilité de jindre leur assistance au 01 48 63 00 00 du Lundi au Samedi de 9h à 20h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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