Bonjour,
Il y a un mois, au portugal, j'ai reçu un sms m'indiquant les tarifs d'itinérance soit 7 ct par appel émis, 1 ct par appel reçu et 2 ct par sms. Hors ces tarifs n'ont pas été appliqués, les communications étaient largement plus cheres. J'ai mis un msg sur l'assistance mobile, sans réponse.
Etant donné le faible montant de mon hors forfait, j'ai laissé tombé.
Cependant, en espagne, il y a 4 jours j'ai reçu un sms m'indiquant que les tarifs changeaient (les mêmes que ceux que j'avais reçu au portugal).
Hier j'ai passé plusieurs appels, qui ne m'ont pas été correctement facturés non plus.
MERCI DE REGULARISER la situation, deux fois de suite ça commence à bien faire.
De plus la loi européenne a réduit les frais d'itinéraire à partir du 30 avril, donc vous ne respectez pas la législation puisque mes appels passés hier n'ont pas été correctement facturés.
Cordialement