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Réponses
Bonjour MARIE-THERESE,
Afin de traiter correctement votre demande, pouvez-vous me préciser s'il s'agit des SMS ou des MMS?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Thérèse,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/05/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour MARIE-THERESE,
Je n'ai pas eu de réponse à mes précédents messages.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser si le problème concerne les SMS ou les MMS.
Avez-vous également essayé d'éteindre et rallumer votre mobile?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Thérèse,
Je reprends la suite du traitement de mon collègue.
L'anomalie concerne-t-elle uniquement les SMS ou également les MMS ?
De plus, cela concerne-t-il uniquement l'envoie ou aussi la réception ?
Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Thérèse,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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