Bonjour Michael,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet. Votre ligne a donc été suspendue.
Je vous invite à nous faire parvenir les documents désignés ci-dessous à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com, ou par courrier à NRJ MOBILE - Service Client 53098 LAVAL Cedex 9 :
- Une photocopie de votre pièce d’identité recto / verso en cours de validité,
- Votre mandat de prélèvement SEPA signé,
- Un relevé d'identité bancaire sur lequel figure l'IBAN du compte.
Dès réception des documents conformes, votre ligne sera remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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