Bonjour Françoise,
Afin de résoudre votre problème, je vous invite à effectuer quelques manipulations simples afin de définir l'origine de l'anomalie :
- Demander à votre fils de vous appeler pour voir si les appels entrants de sa part sont également concernés,
- vérifier si votre fils reçoit bien les SMS que vous lui envoyez,
- faire un test en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de voir si la réception des SMS se fait.
Je vous invite à revenir vers moi ensuite afin de mettre en place un correctif dans les paramétrages de votre téléphone.
Bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile.
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