Bonjour Mathieu,
En effet, ainsi que vous l'indique Marie R., l'iPhone 5C qui vous a été prêté nécessite visiblement un désimlockage. Seul un mobile vendu par nos services peut être désimlocké par nos soins.
Si vous souhaitez débloquer le téléphone tout opérateur, je vous invite à contacter l'opérateur chez qui le téléphone a été acquis, ou bien directement Apple.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desimlocker-mobile
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.