Bonjour Marie Nelly,
Votre téléphone est-il bien configuré ? Pour un Galaxy A7 :
Dans PARAMÈTRES, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX.
Appuyez ensuite sur RÉSEAUX MOBILES, puis NOM DES POINTS D'ACCÈS.
Vous pouvez alors ajouter via le symbole "+" un APN mms, que vous configurerez comme suit :
- NOM : NRJMMS.
- APN : mmsnrj
- PROXY (laissez le champ vide)
- PORT (laissez le champ vide)
- NOM D'UTILISATEUR (laissez le champ vide)
- MOT DE PASSE (laissez le champ vide)
- SERVEUR (laissez le champ vide)
- MMSC : http://mmsnrj
- PROXY MMS : 010.143.156.005
- PORT MMS : 8080
- MCC : 208
- MNC : 26
- PROTOCOLE DE L'APN : IPv4
- TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUN(E).
- TYPE D'APN : mms.
Appuyez sur OPTIONS.
Appuyez sur ENREG.
Votre profil est enregistré.http://www.assistance-mobile.com/questions/738800
Assurez-vous lorsque vous voulez récupérer un MMS que vos données mobiles sont bien activées, et votre connexion Wi-FI désactivée. N'hésitez pas à redémarrer le mobile une fois le paramétrage effectué.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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